CSÖKKENTI AZ EU A TERÜLETI KORLÁTOKAT AZ E-KERSEKEDLEMBEN
A GDPR UTÁN ÚJRA MEGFELELÉSI INTÉZKEDÉSEK SZÜKSÉGESEK A CÉGEKNEK
Az online vásárlás mára mindennapi életünk része lett. Tavaly az európaiak 57 %-a vásárolt online, és ennek egyharmada egy másik európai uniós ország kereskedőjétől szerette volna beszerezni a kívánt terméket. Ők azonban még mindig akadályokba ütközhettek. 2018. december 3-val új EUs rendelet lépett hatályba, amely lebontja a területi korlátozásokat.
Mit jelent a geo-blokkolás?
A területi alapú korlátozás egyik formája, amikor a kereskedők más tagállamban élő vevők számára korlátozzák a weboldalukon történő vásárlást vagy szolgáltatások megrendelését, pl. megadott lakcím vagy a bankkártya kibocsátási helye miatt nem fogadják be a rendelést. Még az is előfordulhat, hogy a felhasználó IP címe miatt számára egy adott oldalon egyáltalán nem elérhetőek a szolgáltatások vagy a termékek.
Mire figyeljenek a kereskedők december 3. után?
A kereskedőknek ez év végétől biztosítaniuk kell, hogy az EU-ban minden vevő teljes körűen és azonos feltételekkel férhessen hozzá a weboldalukhoz (online interfész). Nem alkalmazhatnak olyan technológiát például, mellyel a vevő tényleges tartózkodási helye meghatározható (például IP cím vagy navigációs műholdrendszerből nyert koordináták alapján). Tilos továbbá a vevőt átirányítani az online interfész egyik verziójáról egy másik verzióra, kivéve, ha ehhez a vevő kifejezetten hozzájárul.
A kereskedőknek a más uniós tagállami vevőket ugyanúgy kell kezelniük, mint a belföldi vásárlókat. Biztosítaniuk kell, hogy a vevők pontosan ugyanolyan feltételekkel – ideértve az árakat és a kiszállítási feltételek is – jussanak hozzá az árukhoz és szolgáltatásokhoz, mint az abban a tagállamban lakóhellyel rendelkező vevők, amelybe az árut kiszállítják, vagy azt átveszik.
„Tehát pusztán azért mert a vásárló egy másik tagállamból rendel vagy veszi igénybe a szolgáltatást nem lehet a vásárlók között különbséget tenni. Ez nem jelenti azt, hogy pl. Franciaországból köteles egy kereskedő megoldani a szállítást Magyarországra vagy Romániára is. De mondjuk, ha egy kereskedő 100 km sugarú körben vállal kiszállítást akkor az nem állhat meg az országhatárnál, csak azért mert más tagállamba viszi az árut. Ezzel az EU az egyik legalapvetőbb szabadság elvének az áruk és a szolgáltatások szabad áramlásának szerez érvény végre az online világban.”
– mondta Dr. Bitai Zsófia reklámjogi és GDPR szakértő.
A kereskedők a fentieken túlmenően nem különböztethetik meg a vevőket bank- vagy hitelkártyájuk kibocsátási helye alapján.
Milyen termékek esetében várható változás?
- olyan áruk, mint például háztartási eszközök, bútorok vagy elektronikai cikkek
- felhő alapú szolgáltatások és adattárolás,
- szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások, mint például a koncertjegyek vagy belépők sporteseményekre.
„Ez persze nemcsak azt jelenti, hogy a magyaroknak könnyebb lesz az EU-ban online rendelni, hanem azt is, hogy a minden EU-ban tevékenykedővállalatnak is meg kell felelnie az új rendeletnek. Tehát a GDPR-megfeleltetés után itt az újabb feladat, ellenőrizni és harmonizálni kell a honlapokon közzétett szerződéses és szállítási feltételeket.”
– figyelmeztet a szakértő.
Érdemes ügyvédhez fordulni a honlapokon közzétett szerződéses és szállítási feltételek, rendelési folyamatok stb. ellenőrzése érdekében.